Skopiuj pytania do notatnika i odpowiedz krótko. Nie potrzebujesz rozbudowanego dokumentu. Celem jest ustalenie, co sprawdzisz jako pierwsze.

1. Odbiorca i sytuacja

  • Komu chcę pomóc?
  • W jakim momencie pojawia się problem?
  • Skąd wiem, że ten problem występuje?

Przykład: właściciel pracowni przygotowuje nową kolekcję do sklepu, ale nie ma zdjęć pokazujących detale produktu.

2. To, co wiem i to, co zakładam

Oddziel informacje z rozmów od własnych przypuszczeń. Zapisz jedną niewiadomą, która ma znaczenie dla przygotowania oferty.

3. Mała próba

  • Co pokażę lub wykonam?
  • Kogo zaproszę do sprawdzenia propozycji?
  • O co zapytam po próbie?
  • Kiedy zbiorę wnioski?

Przykład: pokażę dwie przykładowe fotografie i zapytam, czy odpowiadają na problem opisany w rozmowie.

4. Obserwacje

Zapisz, co odbiorca powiedział i zrobił. Co było zrozumiałe? Co wymagało wyjaśnienia? Jakie pytanie pojawiło się jako pierwsze?

5. Decyzja

Wybierz następny krok: dopracowanie oferty, rozmowę z kolejną osobą albo zmianę założenia. Dopisz, dlaczego wybierasz tę opcję.

Wróć do ścieżki startu · Przygotuj pytania do rozmowy · Zadaj pytanie